Les 12 points qui font le salarié heureux et motivé
Marcus Buckingham et son équipe ont défini les points essentiels à prendre en compte pour l’implication et la motivation des salariés.
Voici les 12 points clés définis par Marcus Buckingham comme essentiels dans l’implication des salariés performants :
- Est-ce que je sais ce qu’on attend de moi au travail?
- Est-ce que je dispose des équipements et du matériel nécessaires pour effectuer mon travail correctement?
- Au travail, ai-je chaque jour la possibilité de faire ce que je fais le mieux?
- Durant les sept derniers jours, ai-je reçu des marques de reconnaissance ou des félicitations pour le travail que j’accomplis?
- Est-ce que quelqu’un, à mon travail, soutient mes progrès?
- Est-ce que mes supérieurs ou quelqu’un à mon travail semblent se soucier de moi en tant que personne?
- Est-ce que mon opinion semble avoir de l’importance?
- Est-ce que ma mission ou la finalité poursuivie par mon entreprise me donne le sentiment que mon travail est important?
- Est-ce que mes collègues sont impliqués dans la volonté de faire du bon travail?
- Est-ce que j’ai un véritable ami à mon travail?
- Au cours des six derniers mois, quelqu’un m’a-t-il parlé de mes progrès?
- Au cours de l’année qui vient de s’écouler, ai-je eu l’opportunité d’apprendre et de progresser?
Les managers soucieux de le motivation de leurs collaborateurs devront prendre le temps de répondre à ces questions …
On peut remarquer que la notion de stress est absente de ces points. Or cette dimension doit également être prise en compte dans l’implication et la motivation des salariés. Ce point fera l’objet d’un article dans les prochaines semaines.
Les 5 ajustements d’attitude du manager nécessaires
Dans un entretien de Polly LaBarre publié (en anglais) par Fast Company, Marcus Buckingham complète sa pensée en citant 5 ajustements d’attitude qui définissent l’essence de la fonction du décideur en entreprise :
1. Mesurez ce qui compte vraiment. Prenez conscience que les chiffres que vous utilisez maintenant ne comptent pas.
2. Arrêtez d’essayez de changer les gens. Commencez par tenter de les aider à devenir davantage ce qu’ils sont déjà.
3. Vous n’êtes pas la personne la plus importante de l’entreprise. Croyez-le ou non, vos cadres le sont.
4. Arrêtez de chercher de l’aide au dehors. Les solutions à vos problèmes existent à l’intérieur de votre entreprise.
5. Ne pensez pas que n’importe qui puisse occuper le poste que vous proposez — ou que les « meilleurs » dans leur emploi souhaitent être promus en dehors de là où ils excellent.
Par Annie Mercier-Bosseur
Source : pmeperformance
