Quelle est la plus grande différence entre l’oral et l’écrit et qu’est ce qui fait que l’oral nous stresse (pour beaucoup !) plus que l’écrit ? Il y a trois raisons principales.
* L’apprentissage structuré ou autodidacte.
L’écrit nous a été enseigné alors que l’oral, faire des présentations a toujours été appris sur le tas, lors d’expériences, plus ou moins réussies, pendant les études. Mais si nous avons appris à parler lors de notre prime enfance, nous n’avons jamais appris à faire passer des messages, à utiliser les silences, à structurer notre pensée pour l’oral et à gérer les interactions. L’oral est autodidacte alors que l’écrit est appris.
* L’affrontement synchrone ou asynchrone.
A l’oral nous faisons face ! Aux autres et à nous-mêmes. L’évaluation est immédiate et nous en saisissons par les réponses non verbales de nos interlocuteurs tous les signaux que nous interprétons ensuite selon nos grilles de lecture personnelles.
* Estime de soi et image de soi.
L’oral nous renvoie notre propre image de nous même, notre propre conscience de nous. L’écrit lui, est le reflet de nos cognitions et savoir faire. Il renvoie alors à notre estime de nous. Curieusement d’ailleurs c’est à l’oral que nous souhaitons faire « bonne impression » !
– Conclusion…
Dirigeants de PME/PMI, managers, employés du public et du privé, deux enseignements :
– Entrainons-nous à l’oral… pour faire bonne « impression » !
– Écrivons dans un langage non parlé ! si vous vous êtes rendu compte que
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