Vous avez décroché un poste de manager ? Maintenant, c’est vous qui avez votre destin en main et les 100 premiers jours vont être décisifs pour la réussite de ce nouveau challenge. Durant cette période, votre objectif principal consiste à convaincre votre hiérarchie que vous savez mettre en pratique vos compétences, que vous avez le sens du leadership et que votre nouvelle équipe vous accepte. Quatre points essentiels sont alors à prendre en compte.
Apprendre, apprendre et encore apprendre
Lorsqu’un vendeur est promu chef d’équipe, il doit faire face à de nouvelles tâches et il ne s’agit plus de vendre mais d’encadrer des collaborateurs. S’il continue à faire son travail comme avant, il a déjà perdu d’avance. Les 100 premiers jours sont une phase d’apprentissage. Profitez-en pour observer votre nouvel environnement :
- Équipe : Qui fait quoi ? Quelles sont les atouts de chacun ? Qui est sincère avec vous et qui cherche à se concilier vos bonnes grâces ?
- Département : Quelles sont les tâches principales ? Comment fonctionne-t-il ?
- Budget : Qu’est-ce qui a été planifié ?
- Marché : Qui sont les concurrents ? Et quels sont leurs points forts ?
Pas de grande déclaration
Les grandes déclarations telle que : « Maintenant, tout va aller mieux. » sont souvent le début de la fin. En règle générale, les gens n’aiment pas les fanfarons. Il y a toujours une raison qui explique pourquoi les choses sont telles qu’elles sont. Alors, soyez à l’écoute et ne portez pas de jugement hâtif. C’est la clé pour que votre équipe vous accepte.
Bien connaître son équipe
Face à votre arrivée, vos nouveaux collaborateurs se demandent tous la même chose :
« Qu’est-ce que ce changement signifie pour moi ? ». Prenez alors le temps de découvrir les compétences de chacun et de répondre ensuite ouvertement à cette question : chacun doit se sentir bien dans votre équipe car c’est celle qui peut vous assurer le succès ou au contraire, vous faire échouer.
Mais attention ! Un changement de direction fait sortir les requins… Soyez sceptique face à trop d’enthousiasme. Un membre de votre équipe est peut-être à l’affût d’une promotion qui ne lui a pas encore été accordée et ce, pour de bonnes raisons…
Parler, c’est bien. Agir, c’est mieux.
En tant que chef, c’est par vos actions et non pas par vos paroles que vous devez convaincre. Alors soyez énergique et mettez l’accent sur les succès que vous avez remportés avec votre équipe. Cela peut être un contrat que vous avez signé avec un gros client ou l’amélioration de l’ambiance de travail. Pour gagner la confiance et le respect de vos collaborateurs, vous devez par ailleurs suivre quatre règles élémentaires :
- Les fautes du chef sont toujours les fautes du chef
- Les fautes de l’équipe sont aussi les fautes du chef
- Les réussites de vos collaborateurs sont les réussites de vos collaborateurs
- Les réussites du chef sont les réussites de tout le monde
Contrairement à vos attentes, il se peut que vous vous sentiez dépassé(e) par vos nouvelles responsabilités : soyez alors honnête avec vous-même et réagissez. Un coach ou un conseiller peut vous aider à trouver une manière plus efficace de manager.
Source : experteer-blog.fr
