La multinationale Unilever, reconnue pour ses produits de qualité tels que le dentifrice CloseUp, mène actuellement dans la sous-région, une campagne de sensibilisation de ses partenaires, notamment les commerçants, sur le phénomène de la contrefaçon. L’équipe de sensibilisation était à Ouagadougou le 10 novembre 2011, puis à Bobo-Dioulasso, deux jours plus tard.
Plus de 640 millions de F CFA. Tel est, selon le représentant national de Unilever, Serge Alain Kouakou, le montant de la perte subie en 2010 au Burkina Faso par la société, à cause de la contrefaçon. Pour la multinationale, trop c’est trop, et il convient de prendre le taureau par les cornes. C’est pourquoi elle a entrepris une vaste campagne de sensibilisation dans la sous- région ouest-africaine. La sensibilisation est destinée cette fois-ci à un des maillons essentiels de la chaîne de distribution, à savoir les commerçants. Ainsi, le jeudi 10 novembre 2011, la mission de sensibilisation était dans la capitale burkinabè. La cérémonie a eu lieu dans l’après-midi, dans l’une des grandes salles de l’hôtel Azalaï. Les affiches, à elles seules, étaient éloquentes. « Les produits contrefaits sont dangereux pour nous et nos familles », « Pour la santé de mes clients et le succès de mes affaires, je dis NON à la contrefaçon », « NON à la contrefaçon dans ma boutique », pouvait-on lire de part et d’autre de la salle. Mêmes messages à la même catégorie de public, le samedi 12 novembre 2011, cette fois-ci, à l’hôtel RAN Somketa de Bobo-Dioulasso.
Une gangrène pour tout le monde
Les intervenants au nom de la société Unilever, d’abord à Ouagadougou avec Serge Alain Kouakou, ensuite à Bobo-Dioulasso avec Mamadou Fofana et Kpalou Anicet Papouet, ne sont pas allés du dos de la cuillère pour dénoncer la fraude qu’ils considèrent comme un mal qui gangrène leur entreprise, l’économie des Etats et la santé des populations. Selon le représentant d’Unilever, la contrefaçon touche tous les produits de la société, mais le produit le plus contrefait est le dentifrice Close Up. « Le phénomène agit sur nos volumes de ventes et nous avons enregistré en 2010 une baisse de plus de 75% », a-t-on appris. Raison pour laquelle la sensibilisation a concerné rien que ce produit. Elle a consisté à faire distinguer le vrai Close Up du faux. Il en ressort que le vrai Close Up est identifiable par son bouchon opaque alors que celui du faux est léger et transparent. En outre, le marquage ou code imprimé est en jet d’encre sur le tube du bon Close up alors que celui du faux est au laser. Les commerçants ont aussi appris que le vrai Close Up a un gel de couleur vert-clair pendant que celui du faux a une couleur vert foncé. Tous ces détails et bien d’autres ont été donnés aux vendeurs qui ont également eu l’occasion de poser des questions. L’on a aussi rappelé aux commerçants, les deux importateurs agréés des produits Unilever au Burkina Faso. Il s’agit des établissements Boukari Ouédraogo et du groupe SODEM. « Ces importateurs ont mis en place des services de commerciaux avec des véhicules facilement reconnaissables. Ces commerciaux visitent individuellement chaque boutique et les commerçants peuvent facilement s’approvisionner avec eux », a ajouté M. Kouakou.
Des sanctions en vue
A entendre le responsable de Unilever au Burkina Faso, Serge Alain Kouakou, la sensibilisation a permis d’insister sur la responsabilité individuelle et civique. « Il ne suffit plus de parler de la contrefaçon comme d’un sujet abstrait, mais de faire savoir que lorsque quelqu’un vend un produit contrefait à un consommateur et que ce dernier a des problèmes, le vendeur a commis un délit et donc reste sous l’effet de la loi », a-t-il martelé. Et d’indiquer que le commerçant peut faire la prison à cause de cela. En effet, des projections en diaporama ont permis aux assistants de voir les conséquences que peuvent engendrer les produits contrefaits sur l’organisme humain. Cela va de la destruction des dents au cancer. De son côté, le responsable du département sécurité de la protection des marques du groupe Unilever de la zone Ouest Afrique francophone, Anicet Kpalou Papouet va plus loin. « Si malgré la sensibilisation la contrefaçon continue, nous allons faire recours à la force puisque la loi est avec nous. Nous serons obligés, à un certain moment, de solliciter les forces de l’ordre pour qu’elles mettent le grappin sur ces gens afin qu’ils répondent de leurs actes devant les autorités judiciaires. Nous voulons que l’image de notre marque soit préservée », a-t-il averti. Des représentants de l’Administration, des forces de l’ordre, de structures de défense des consommateurs, etc, ont également pris part aux séances de sensibilisation. Tous ont salué l’initiative de Unilever.
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