Une des clés pour être un bon leader est de savoir prendre la responsabilité de ses propres actions plutôt que de blâmer les autres.
Prenons l’exemple très récent de Gordon Brown critiquant sévèrement Ms Duffy qu’il venait de rencontrer, en la qualifiant de « réactionnaire » et « bornée ». Bien évidemment Gordon Brown a fait là une erreur de jugement, que les médias britanniques n’ont pas manqué de lui rappeler. Mais c’est une erreur comme nous en faisons tous les jours. C’est une caractéristique de l’être humain. Partant de là, le fait qu’un leader ou un manager blâme son équipe, les médias ou n’importe qui d’autres, alors que c’est « sa » faute, est tout simplement inacceptable.
Gordon Brown l’a très bien compris. Il a assumé la responsabilité de son erreur et est venu s’en excuser à la radio dès le soir même, et auprès de Ms Duffy elle-même dès le lendemain. Mais s’excuser ne suffit pas, il faut apprendre de ses actions. C’est-à-dire changer son comportement et trouver des solutions durables pour gérer les situations de stress et de pression qui peuvent nous faire commettre de telles erreurs de jugement.
Le management et le leadership, c’est obtenir le maximum des gens qui nous entoure ; les blâmer et les menacer n’a jamais été, et ne sera jamais un management efficace.
Julien1
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