Les résultats de l’enquête trimestrielle sont calculés à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 40 de la Fevad. La Fevad a également interrogé sept plateformes sécurisées de paiement, totalisant 73 200 sites dont Pay Box et PayPal.
L’indice global de croissance et l’estimation de la taille de marché sont calculés à partir des données recueillies auprès des sites du panel iCE 40 et des valeurs des paiements électroniques communiquées par les plateformes sécurisées de paiements qui participent à l’enquête.
– Les ventes sur Internet progressent de 22%
Estimation de la croissance globale du marché
| 2010 / 2009 | T1 2010 / T1 2009 | T2 2010 / T2 2009 | T3 2010 / T3 2009 | Cumul 9 mois 2010 / 2009 |
| + 25% | + 30% | + 28 % | + 22% | + 27% |
Source : Fevad – novembre 2010
Le chiffre d’affaires de l’e-commerce progresse de 22 % au troisième trimestre en France, à 7,5 milliards d’euros, selon la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Le nombre de cyberacheteurs, atteint 27 millions au 30 septembre, en augmentation de 18 % sur un an selon Médiamétrie. Ils représentent désormais 73 % des internautes.
Les sept plateformes sécurisées de paiement interrogées par la Fevad (Atos Worldline, SP-Plus CNCE, Crédit Mutuel-CIC, Monext, Ogone, Pay Box et PayPal) ont enregistré une croissance du volume d’affaires de 23 % au cours du troisième trimestre malgré un ralentissement de la création de nouveaux sites, en hausse de 27 % sur un an. Fin septembre, la Fevad a recensé 73 200 sites marchands actifs, soit 15 000 de plus qu’il y a un an, contre une augmentation de 16 000 sites au second trimestre.
Le montant moyen d’une transaction s’élève à 92 euros, soit une hausse de 3% en base annuelle. Au total, 81 millions de transactions ont été effectuées ce trimestre, avec une moyenne de 373 euros de dépenses par acheteur.
– L’e-tourisme confirme son leadership
Croissance de l’e-commerce par secteur
| – | 2009-2008 | S1 2010-S1 2009 | T3 2010-T3 2009 |
| Total panel iCE 40 | 8% | 14% | 19% |
| E-tourisme | 7% | 18% | 21% |
| B to B | 0% | 15% | 17% |
| B to C | 9% | 11% | 16% |
| High tech | 8% | 13% | 14% |
| Textile / mode | 13% | 6% | 13% |
Source : Fevad – novembre 2010
Les sites de l’indice iCE 40 de la Fevad (composé des 40 sites leaders de l’e-commerce en France) représentant 36 % du total des ventes sur Internet. Ils affichent une hausse de leur chiffre d’affaires de 19 % au troisième trimestre 2010 par rapport au troisième trimestre 2009, et de 1 % par rapport au deuxième trimestre 2010.
Sur les neuf premiers mois de l’année, les sites de l’iCE 40 progressent de 16 %, contre une hausse de 6 % en 2009. Le tourisme est le premier secteur ce trimestre, avec une hausse de 21 %, comme au cours du premier semestre (+18 %).
– La Redoute arrive en tête des audiences
Les sites marchands classés par audience au T3 2010
| Rang | Enseigne | Visiteurs uniques | Couverture |
| 1 | La Redoute | 11 493 000 | 29,0% |
| 2 | eBay | 10 326 000 | 26,0% |
| 3 | PriceMinister | 9 945 000 | 25,1% |
| 4 | Amazon | 8 625 000 | 21,7% |
| 5 | Fnac | 7 597 000 | 19,1% |
| 6 | 3 Suisses | 7 415 000 | 18,7% |
| 7 | Voyages-Sncf.com | 7 412 000 | 18,7% |
| 8 | Cdiscount | 7 225 000 | 18,2% |
| 9 | Carrefour | 6 926 000 | 17,4% |
| 10 | Spartoo | 6 219 000 | 15,7% |
| 11 | Vente-privee.com | 5 644 000 | 14,2% |
| 12 | Pixmania | 5 300 000 | 13,4% |
| 13 | Rue du Commerce | 4 748 000 | 12,0% |
| 14 | Brandalley.com | 4 209 000 | 10,6% |
| 15 | Promovacances | 4 031 000 | 10,2% |
Source : Mediametrie//NetRatings / 2010
Au cours du troisième trimestre, près de deux internautes sur trois (65,1 %) ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un des sites du Top 15 e-commerce. Au total, près de 26 millions d’internautes ont visité l’un de ces sites. La Redoute prend pour la première fois la tête du classement. Au cours du premier semestre, l’éditeur de catalogue était troisième, avec 9,2 millions de visiteurs uniques, derrière Priceminister (10,9 millions de VU), et eBay (10,6 millions). Le Top 15 progresse de 12 % par rapport au troisième trimestre 2009.
Selon Bertrand Krug, directeur de la Mesure d’efficacité online de Médiamétrie, « les catégories socio-démographiques les moins acheteuses poursuivent leur ascension. En particulier les internautes âgés de 65 ans et plus sont 73 % de plus qu’il y a un an à avoir acheté en ligne ».
– Biens d’équipement : la part d’Internet atteint 12,5%
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Les biens techniques (gros et petit électroménager, télécom, électronique grand public, photo, micro informatique) progressent de 15%, à 1,9 milliards d’euros, grâce notamment au développement des sites marchands et à l’exploitation des périodes saisonnières. La part de marché d’Internet dans le secteur a atteint 12,5% au troisième trimestre. Gfk prévoit une part de marché de 13,5% pour le quatrième trimestre.
Les biens culturels connaissent des performances toujours aussi contrastées entre le offline, qui baisse de 4% sur 9 mois au 30 septembre, et le online qui progresse de près de 10%, à 398 millions d’euros. Sur la même période, la part de marché d’Internet gagne un point pour atteindre 8,2% du chiffre d’affaires global.
Le marché le plus performant demeure de loin celui du livre. Il affiche une croissance de 12,6% sur neuf mois et représente près de la moitié des ventes de biens culturels sur Internet. Sa part de marché sur Internet dépasse 8%.
– Noël : la Fevad prévoit 6,1 milliards d’euros d’achats sur Internet
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Selon la Fevad les français devraient dépenser 6,1 milliards d’euros pour leurs achats de fin d’année, soit une hausse de 22 % par rapport à 2009. Le chiffre annuel de l’e-commerce devrait ainsi dépasser les 31 milliards d’euros.
Deux tiers des cyberacheteurs (66 %), ou 15,2 millions d’internautes ont l’intention de faire leurs cadeaux de Noël en ligne. Un tiers d’entre eux achèteront pour la première fois des cadeaux de Noël en ligne. Selon Bertrand Krug, « le cyber Noël concernera toutes les tranches de la population avec des intentions d’achats élevées parmi l’ensemble des cyberacheteurs, que ce soient les jeunes de 15-24 ans (69 % d’intentions d’achat) ou les internautes plus seniors de 50 ans et plus (55 %) ».
– Les produits culturels recueillent 80% des intentions d’achat de Noël
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Plus de la moitié des cyberacheteurs (51 %) comptent dépenser plus de 250 euros en cadeaux à Noël, contre 43 % en 2009. 34 % des cyberacheteurs comptent consacrer plus de 50 % de leur budget cadeau sur les sites marchands, contre 30 % en 2009.
80 % des cyberacheteurs déclarent avoir l’intention d’acheter des produits culturels pour Noël 2010. Huit cyberacheteurs sur dix ont prévu d’effectuer la majorité de leurs achats de Noël entre mi-novembre et mi-décembre, et 88 % comptent se faire livrer à domicile, contre 49 % en point relais.
Par Pierre d’Harcourt au Journal du Net
