La campagne de communication lancée il y a un peu moins d’un an par la Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest (BCEAO) pour la promotion de la bancarisation et de l’utilisation des moyens de paiement scripturaux a été relativement réussie, a déclaré mardi à Mme Fatimatou Zahra Diop, directeur nationale de l’institution financière sous régional.
S’entretenant avec la presse en marge de la cérémonie de clôture de cette campagne, Mme Diop, relayant les avis de tous les acteurs (banques, établissements financiers, systèmes financiers décentralisés, usagers de banques), a fait remarquer que « la campagne a permis d’engranger le plus grand nombre de personnes en comptes aussi bien au niveau des institutions de microfinance que du secteur bancaire ».
« De ce point de vue, la campagne a eu un impact positif », a-t-elle dit.
Sur la perception de la campagne, Cheikh Mbacké Diokhané, membre du conseil d’administration de l’Association sénégalaise des usagers de banques (ASUB), a déploré le fait que son association n’ait pas été associée à cette démarche.
Il estime que les priorités des consommateurs n’ont pas été bien appréhendées notamment sur les coûts d’accès aux services bancaires.
Pour sa part, Ousmane Thiongane de l’Association professionnelle des système financiers décentralisés (AP/SFD), s’est félicité de la contribution de 12 à 13% des SFD dans l’atteinte du taux de bancarisation de 19,2% au Sénégal.
« Depuis le démarrage de la campagne, on a un taux d’accroissement de 3,5 points contre 1 point avant son lancement » révèle-t-il.
Alioune Camara, le président de l’Association professionnelle des banques et établissements financiers (APBEF) du Sénégal a de son côté laissé entendre qu’en termes d’ouverture de comptes bancaires, les observations faites par les établissements bancaires sur la base d’un petit sondage, sont assez contrastées.
« La principale difficulté est que la campagne revêt plus une action de sensibilisation que de marketing. Les effets ne seront perceptibles qu’à long terme », affirme M. Camara.
Selon Mme Diop, la BCEAO va de concert avec tous les acteurs voir les modalités de la pérennisation de la campagne qui avait démarré le 23 novembre 2010 et s’est déroulée sur dix mois contre six prévus initialement.
MS/od/APA
