DE L’ABSOLUE NECESSITE DU COACHING AU SEIN DES PME/PMI EN AFRIQUE
Pour qu’une entreprise se développe, il faut que ses ressources humaines puissent satisfaire ses besoins tant sur le plan quantitatif que qualitatif. Satisfaire ses besoins supposent que les employés soient à mêmes de produire suffisamment de richesses pour les prendre en charge et dégager un surplus pour son développement.
Leader du Coaching en Afrique et Formateur hors du continent, j’ai eu l’occasion d’apprécier la qualité des ressources humaines dans le monde et je puis affirmer au risque de déplaire à plus d’un que le potentiel humain (outre celui matériel qui est incontestable) du continent noir est largement supérieur à celui de la quasi-totalité des autres continents.
Prenons l’exemple d’un Européen ou un Asiatique ou un Américain qui vient travailler en Afrique. Il donnera difficilement satisfaction s’il doit travailler dans les mêmes conditions qu’un Africain. Par contre, je n’ai jamais eu cas d’un Africain qui en Europe ou aux Etats-Unis a échoué dans le travail qu’on lui a confié.
Au fait, le problème réel sur le continent noir n’est pas un problème de compétence. C’est un problème de cadre d’expression de cette compétence. Notre environnement nous confère des traits de caractère qui annihilent notre potentiel.
Le Dr Simonton, l’un des plus grands spécialistes de traitement du cancer a démontré que tous les malades de cancer présentent quatre caractéristiques principales :
1. Première chose, elles ont une piètre image d’elles-mêmes. Comment voulez-vous qu’un africain est une bonne image de lui-même si pour les mêmes qualifications, les mêmes fonctions et dans la même entreprise, il gagne largement moins que le blanc. Un jour, au Mali, je devais animer un Coaching du Management Team d’une ONG internationale. La Directrice de cette structure, une néerlandaise m’appelle pour me demander comment je peux fixer des montants de blancs alors que je suis noir.
2. Deuxième chose, ce sont souvent des personnes qui n’ont pas d’objectifs dans la vie, ou pas suffisamment. Demandez autour de vous les objectifs de vie de chacun et c’est à ce moment seulement que la réflexion va commencer.
3. La troisième chose qu’il a déterminée c’est qu’il y a une tendance à l’apitoiement sur soi. L’apitoiement veut dire aussi ne pas se sentir responsable, rejeter la responsabilité de ses problèmes sur les autres, sur la fatalité, sur des tas d’autres choses.
4. Et puis, quatrième chose : une incapacité chronique d’aimer les autres et de leur pardonner. La trop grande injustice en Afrique fait le lit de la rancœur, de l’animosité, etc.
Le Dr Simonton a conclu ses études en affirmant que toutes les maladies sont causées par ces mêmes caractéristiques. Il est allé plus loin en citant comme maladie la pauvreté, l’ignorance, l’incompétence, la mauvaise gestion, la corruption, etc.
Les études du Dr Simonton ont prouvé que dès que ces traits de caractère disparaissent, la maladie disparait. En d’autres termes, lorsque je sais qui je suis en découvrant mon potentiel, que j’ai des objectifs réalistes, réalisables, mesurables et motivants, que je considère les échecs comme des étapes du processus de réussite, qu’en aimant les autres, je créé les conditions pour être aimé,…, je ne risque pas de développer des maladies physiques, psychologiques, comportementales ou matérielles.
La question que l’on doit se poser maintenant est comment éviter ces traits de caractère ou comment avoir les traits de caractère contraires. La réponse est simple, par le Coaching.
En effet, par définition, le Coaching est un processus d’accompagnement qui permet à la personne coachée de prendre conscience de son potentiel (donc retrouver une confiance en soi), de clarifier ses objectifs, de se mettre en action, et d’être soutenue, encouragée.
L’introduction donc du Coaching au sein des entreprises africaines créé indubitablement un environnement propice à l’éclosion des talents et à des employés plus motivés. Aussi, sommes-nous convaincus que des Chefs d’entreprise, des Responsables de Ressources Humaines, des Chefs d’équipe formés et certifiés Coachs apporteront au quotidien un accompagnement dont les employés ont fort besoin.
Dans les entreprises, ce ne sont pas les faits qui posent problèmes, c’est la perception des faits qui pose problème. C’est pourquoi la présence d’un Coach, Expert du processus est de nature à aider l’employé, Expert de la connaissance à mieux percevoir ce qu’il connait.
Aujourd’hui, l’Association Africaine des Coachs Professionnels offre un cadre de promotion et de régulation du Coaching pour permettre l’exercice de cette profession dans les règles de l’art. Le Burkina compte une bonne trentaine de Coachs Professionnels formés et certifiés dont dix (10) dans l’armée.
Vivement que chaque PME/PMI en Afrique puisse disposer en son sein de Coachs Professionnels formés et certifiés.
Patrick Armand POGNON
Consultant International Certifié en Développement
Coach – Formateur Certifié 3ème degré
Président de l’Association Africaine de Coachs Professionnels (AFRICOACHS)
Président Mondial des Ambassadeurs du Développement
Directeur d’African Consultants & Partners (ACP-Mastership)
Email : pedpatrick@yahoo.fr
Site web : www.acp-mastership.org
NB : ACP-Mastership organise en collaboration avec CRYSPAD, spécialiste du développement personnel et le Cabinet ADS, spécialiste du développement social, une formation des Business Développer à Ouagadougou. Voir dates et détail dans le fichier ci-dessous.
Burkinapmepmi.com
