Après l’engouement pour le Leadership et la « qualité totale », voici maintenant que le coaching s’impose comme un concept incontournable dans l’univers des outils de développement des entreprises. L’objectif est d’aider les meneurs d’homme à assumer au mieux leurs fonctions de stratège et d’animateur des équipes, tout en travaillant à leur épanouissement personnel.
L’exercice, qui allie soutien, écoute, questionnement, orientation solution et métaphores, est largement influencé par les méthodes appliquées dans le monde sportif. Ici, les grands matchs à gagner, ce sont les défis liés à l’atteinte des objectifs de développement des profits.
Le Coaching constitue-t-il une vraie innovation ou bien un simple replâtrage d’idées anciennes ? De mauvais esprits pourraient n’y voir qu’un mariage entre l’antique maïeutique de Socrate, qui aide l’individu à accoucher de sa propre vérité et les méthodes de management américaines venues tout droit des années 50.
Le vocable anglo-saxon coach n’est lui même rien d’autre, après tout, que l’héritier du vieux verbe français cocher. L’appréciation est d’autant moins évidente que chaque coach, en fonction de son origine intellectuelle et professionnelle, applique ses propres recettes. La vision d’un ex-psychothérapeute ou celle d’un « maître praticien certifié en programmation neurolinguistique et en hypnose éricksonnienne » divergera de celle d’un authentique Coach formé selon les réalités et valeurs de l’Afrique.
Et pourtant, ce n’est pas un hasard si le coaching séduit un nombre croissant de dirigeants. Ses atouts le différencient en effet de la plupart des autres formes d’aide au management. Conciliant des finalités individuelles avec une ambition collective dont les répercussions se déclinent à tous les niveaux de l’entreprise, il met l’accent sur le mouvement et le changement. De même, et ce n’est pas la moindre de ses qualités, il se veut avant tout pragmatique.
Ici, l’intervention est adaptée en fonction des individus et des situations. Elle se préoccupe du résultat recherché avant de s’intéresser aux moyens. Son approche : aider les dirigeants à trouver le mode d’organisation et de management qui leur convient le mieux, sans avoir pour autant la prétention de modifier leur personnalité. Avec, en filigrane, le souci de faciliter la communication et la décrispation des rapports humains dans les étages supérieurs de l’entreprise.
Le coach est le punching-ball honnête de quelqu’un qui a conscience de l’importance de son pouvoir et de la flagornerie qui l’entoure et risque de le couper de la réalité. Le coaching permet en même temps de tester des idées et des attitudes sans être contraint par le cadre hiérarchique.
Les coachs sont cependant unanimes : si l’exercice de leur art suscite une relation d’intimité avec la personne conseillée, il ne saurait, en revanche, être question de se transformer en agent d’influence auprès d’elle. Le coaching ne doit pas être une simple « béquille » apportée au dirigeant, mais fournir à celui-ci une technicité durable qui lui permettra de se muer lui-même en coach dans son entreprise.
La démarche est de nature à bousculer les habitudes. C’est pourquoi l’AFRICOACHS a adopté une approche consistant à aider dans un premier temps les dirigeants à révéler la formule sur laquelle s’est fondée jusque-là leur réussite. Puis il s’agira pour eux de se libérer de ce système. Enfin, ils devront être amenés à trouver petit à petit un fonctionnement plus proche de leur personnalité, sur la base de leurs désirs cachés. Ce qui rend un patron charismatique, c’est sa capacité à exprimer son énergie créatrice.
Patrick Armand POGNON
Consultant International Certifié en Développement
Coach – Formateur Certifié 3ème degré
Président de l’Association Africaine de Coachs Professionnels (AFRICOACHS)
Président Mondial des Ambassadeurs du Développement Directeur d’African
Consultants & Partners (ACP-Mastership)
Email : pedpatrick@yahoo.fr
Site web : www.acp-mastership.org
