Vous observez une hausse des conflits dans les entreprises où vous intervenez ?
Oui, clairement. Les tensions se cristallisent surtout lors des négociations annuelles. Les entreprises doivent faire face à des revendications salariales très fortes ; les salariés ont entendu parler de sortie de crise, ils veulent eux aussi en profiter. Or les entreprises ont lâché peu de lest jusqu’à présent. Ce qui explique ces tensions.
Les négociations salariales 2011 seront compliquées ?
Oui, la fin de l’année sera compliquée pour les DRH. Et plus encore pour certaines entreprises de plus de 50 salariés qui devront négocier la mise en oeuvre des plans. Si vous ajoutez à cela les négociations sur l’égalité professionnelle entre hommes et femmes, voire d’autres sujets de négociations, la fin de l’année sera complexe à gérer pour les DRH. Je leur conseille vivement de mettre en planning leurs différentes négociations, leurs réunions, car tout interagit sur tout.
Car négocier, observez-vous, prend de plus en plus de temps ?
Oui, j’observe, dans les entreprises où j’interviens, que le temps passé par le DRH à rencontrer ses partenaires sociaux et à négocier a doublé ces dernières années. Il est vital que les DRH mettent un peu de méthode dans la conduite des négociations : arriver par exemple avec un mandat clair de négociation de la part de leur PDG. Mon expérience montre que c’est rarement le cas. L’accumulation des dossiers, l’absence de marges de manœuvre, la baisse des effectifs RH (des RH de site notamment), tout cela crée du stress pour les DRH. J’en connais deux qui sont pour ces raisons proches du burn out.
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