La Banque internationale du Burkina (BIB), membre de United bank for Africa (UBA), dans son programme d’expansion et d’innovation, a procédé au lancement de trois nouveaux produits de transfert d’argent et de paiements commerciaux que sont CashFast, AfriCash et AfriTrade. C’était, le jeudi 30 juin 2011 à Ouagadougou. L’occasion a été offerte à l’institution bancaire de présenter les trois nouveaux produits à sa clientèle. Ce, dans le souci de l’accompagner dans le développement de ses activités et de son business. « Etre leader incontestable des services financiers en Afrique » telle est la vision du groupe UBA. La BIB, membre de United bank for Africa (UBA), a lancé un appel à l’endroit de sa clientèle : « envoyez et recevez de l’argent, effectuez des paiements à travers notre réseau en Afrique ». Ce fut lors d’une cérémonie de lancement de trois nouveaux produits de transfert et de paiement tenue le 30 juin dernier à Ouagadougou. Ces produits, CashFast, AfriCash et AfriTrade, sont les fruits d’une innovation que la banque a voulu pour se rapprocher davantage de sa clientèle en particulier, des Importateurs et Exportateurs et à l’ensemble des résidents africains en général. Pour le Directeur général de la BIB,membre de UBA, Alphonse Kadjo, un programme agressif d’expansion a été mis en œuvre pour atteindre le présent résultat : plus de 850 agences UBA implantées dans 18 Etats africains et bientôt dans trois autres de plus. Ces produits, déjà lancés dans d’autres filiales du groupe UBA en Afrique et aujourd’hui au Faso, « sont des produits très compétitifs par la qualité de leur service et le faible coût des opérations », selon le DG de la BIB. En termes techniques, le Directeur des produits du Retail Banking et eBanking de la BIB, membre de UBA, Esaïe Diéi, dans la présentation de ces trois nouveaux produits, a expliqué le sens des produits CashFast, AfriCash et AfriTrade. Dans sa présentation, il ressort que « CashFast est une plateforme de transfert rapide d’argent sur tout le réseau d’agences BIB au Burkina. Il s’adresse essentiellement aux transactions nationales, c’est-à-dire celles qui s’effectuent à l’intérieur du Burkina. AfriCash est, pour sa part, un outil de transfert rapide d’argent entre les filiales africaines du groupe UBA. Ce produit cible particulièrement les transactions entre parents, amis, connaissances et partenaires. Le produit AfriTrade, quant à lui, est un système de paiement des échanges commerciaux entre commerçants, entreprises, importateurs et exportateurs en Afrique à travers le réseau UBA. »
L’innovation pour la satisfaction de la clientèle
Pour le Directeur des produits du Retail Banking et eBanking, les trois plates-formes du large réseau des agences bancaires de la UBA présentent de réels avantages. Entre autres, il a relevé la réduction des coûts, la sécurisation des transactions, la rapidité et l’instantanéité des transferts CashFast et Africash. En revanche, 24 heures, c’est le délai que la banque s’est donné pour dénouer les transactions par rapport aux utilisateurs de AfriTrade. En plus de ces avantages, Esaïe Diéi a ajouté qu’une réduction de 20% est faite aux clients du groupe UBA pour leur bonheur. Cette réduction va inéluctablement inciter les clients à avoir un compte à la BIB membre de UBA. Sur le plan logistique, il n’a pas manqué de dire que la technologie en la matière est très avancée pour permettre d’honorer les engagements pris par la banque. La publicité sur ces produits met l’accent également sur les avantages comparatifs, notamment au niveau des coûts. Pour le Directeur des Produits, les transactions avec les produits CashFast, AfriCash et AfriTrade sont à des tarifs réduits de moitié. Par exmple:35 000 F CFA comme frais pour 5 000 000 de F CFA de transfert via AfriCrade contre plus de 70 000 F CFA comparativement aux autres.
Germaine KERE
Lepays
