Un commercial (une commerciale) est une personne dont le métier est lié à la vente.
Il y a encore quelques années de cela que le métier était méconnu ou ignoré dans les PME/PMI africaines.
Mais depuis lors, les Chefs d’entreprises ont compris son intérêt et n’hésitent pas à aller à la recherche de la perle rare.
Ils ont compris que pour qu’une entreprise existe il faut faire du Chiffre d’affaires et c’est généralement le rôle du commercial.
On comprend donc aisément qu’un commercial est recruté pour faire du chiffre d’affaires et qu’à défaut d’en faire, le Chef d’entreprise ne se fera pas prier pour le remercier.
N’importe qui n’est donc pas commercial. Être commercial c’est avoir l’art de vendre. Et il faut régulièrement travailler ses approches pour les adapter au contexte, au produit.
Les qualités requises d’un commercial sont entre autres:
- le goût du contact (facilité d’écoute, d’échange et de dialogue)
- le dynamisme pour vendre et atteindre les objectifs fixés
- le goût pour les challenges
- l’organisation, la rigueur pour la négociation
- l’enthousiasme
- la persévérance
- le sens de la persuasion.
La vente étant de son ressort, le commercial ne doit pas hésiter à faire des suggestions dans tout le processus concourant à mettre à la disposition du client le produit souhaité. En effet tous les détails sont importants pour vendre et fidéliser le client, l’autre bataille du commercial.
Sans risque de se tromper, l’on peut affirmer que le commercial est le métier le plus éphémère dans nos entreprises d’aujourd’hui. Et cela se comprend aisément.
A quoi sert de rouler en voiture si elle nous met tout le temps en retard alors qu’on arrive au même résultat à pieds.
Le commercial ça fait du chiffres d’affaires ou ça se tire.
Ouèmatou
Burkinapmepmi.com
