Scrutés, décryptés, analysés… Les gestes des managers sont l’objet de toutes les interprétations de la part des membres de leur équipe. Un comportement inhabituel vis-à-vis d’un collaborateur peut laisser penser que ce dernier est passé du rang de chouchou à celui de bouc émissaire. Mais les explications sont parfois plus complexes qu’il n’y parait.
Entre lucidité utile et paranoïa aveuglante, il n’est forcément pas facile de comprendre ce que son responsable pense de soi. Le Journal du Net a demandé à des spécialistes de livrer leur interprétation du comportement des chefs.
Il m’ignore
Avec votre chef, vous aviez l’habitude de prendre le temps de discuter. Mais, depuis quelques temps, votre supérieur se montre plus distant : il n’en faut pas plus pour que vous imaginiez qu’il vous boude.
Si rien d’autres ne vient étayer cette hypothèse, c’est que la réalité est plus compliquée. Malgré les apparences, il est tout à fait probable que vous ne soyez pour rien dans ce changement de comportement. « Il faut essayer de comprendre si ce n’est pas la situation du chef lui-même qui a changé, tempère Alex Mucchieli auteur de « C’est moi le chef » aux éditions Maxima. Si votre responsable s’éloigne après avoir bénéficié d’une promotion par exemple, cela peut facilement se comprendre. » Votre chef a peut être autre choses en tête, un coup de stress ou des soucis personnels. Cela dit, si vous en souffrez, ne restez pas sans réagir et allez en discuter ensemble. Lui-même ne s’en rend peut-être pas compte.
Il m’assomme de travail
Du travail par-dessus la tête, c’est ce que vous réclame soudain votre chef. Il inonde votre boîte de réception de mails vous demandant de prendre en charge tel ou tel projet supplémentaire. Là encore, il est indispensable pour vous de saisir ce qui se trame et de ne pas rester les bras ballant. « Il peut être débordé d’un stress qu’il fait lui-même resurgir sur son équipe, suggère René Delamaire, auteur de « Qu’est-ce que les chefs ont de plus que nous ? » aux éditions Eyrolles. Mais il faut cependant vous défendre. »
« Il faut comprendre la stratégie du chef pour se préserver et ne pas souffrir à cause de choses qui vous dépassent, conseille Alex Mucchieli. La recherche d’un bouc émissaire est une tactique courante chez les chefs stressés et carriéristes. » En effet, même si vous décelez que votre supérieur répercute sur vous sa masse de travail, il faut réagir pour ne pas vous retrouver vous-même submergé.
Il ne me donne plus de travail
Alors qu’il vous confie d’habitude une masse de travail importante, votre chef semble soudain vous oublier dans la distribution des tâches. C’est parfois assez pour imaginer qu’il vous a retiré sa confiance. Pour ceux qui sont réellement mis à l’écart, la situation est extrêmement difficile. « Il faut cependant commencer par se demander si le problème ne vient pas de soi », suggère René Delamaire qui est docteur en psychologie. N’avez-vous vraiment le sentiment d’exister que quand vous avez beaucoup de travail ?
Pour comprendre la situation, il faut aussi voir plus loin que les mails que vous ne recevez plus et vous tourner vers votre entourage. Si vous avez moins de missions, n’est-ce pas tout simplement lié à la baisse d’activité de l’entreprise ou du service ? Dans ce cas, ce n’est pas vous qui êtes visé. Inversement, « si vous sentez que toutes l’entreprise croule sous le travail sauf vous, il faut vous poser des questions », poursuit René Delamaire.
Il me prive des missions les plus intéressantes
Certaines missions sont plus agréables que d’autres. Et quand elles vous échappent, vous vous demandez si votre chef ne vous adresse pas un message, pas forcément agréable. « Se voir privé des dossiers intéressants peut être vécu comme une punition difficile à comprendre, concède Alex Mucchieli. Mais il faut absolument se détacher de ses propres problématiques et analyser la situation du point de vue des autres. »
En effet, votre chef a peut-être à c?ur de rééquilibrer sa relation avec les autres membres de l’équipe. Et si vous aviez l’habitude de prendre en charge les dossiers intéressants, c’est qu’ils passaient jusqu’ici sous le nez de vos collègues. Dans ce cas, il n’y a rien de choquant à ce que votre responsable souhaite faire bénéficier tout le monde des sujets les plus passionnants. Mais bien évidemment, si ce changement fait suite à une sévère dispute entre vous et votre chef, l’hypothèse de la punition se renforce…
Il fait ami-ami avec mes autres collègues
Vous aviez l’impression de bénéficier des confidences de votre chef, mais désormais il semble préférer la compagnie de vos collègues à la vôtre. « Pour le chouchou, cela peut être très dur à vivre, concède Alex Mucchieli. S’il se détourne de lui, cela peut vouloir dire que cette relation privilégiée ne lui suffit plus : il veut se rapprocher des autres. »
Mais attention, un éloignement, peut-être temporaire, ne veut pas dire qu’il ne reviendra jamais vers vous. « Ce comportement peut être lié à des problématiques personnelles, suggère René Delamaire. Il préfèrera par exemple échanger sur ses soucis de parents avec ceux qui partagent sa situation et qui rencontrent les mêmes problèmes. » Bien évidemment, il ne faut pas non plus se voiler la face et observer le langage non verbal : s’il vous tourne ostensiblement le dos lorsqu’il salue vos collègues, cela peut signifier qu’il y a effectivement un problème entre vous et qu’il vaudrait mieux en discuter rapidement.
Il est fuyant
Peu de retours, peu de réponse, peu de remarques… Votre chef se fait beaucoup plus discret que d’habitude. « Ce type de comportements est très difficile à interpréter pour les collaborateurs car rien n’est dit », explique René Delamaire. Effectivement, il n’y a aucune parole ou comportement qui permette de comprendre ce qui se trame. C’est même tout le contraire.
Le collaborateur légèrement parano ou celui qui a un passif avec son chef s’imaginera qu’il prépare un mauvais coup, ce qui n’est pas à exclure d’emblée. Mais les explications peuvent être toutes autres. Peut-être ne parvient-il pas à assurer son rôle de manager pour des raisons qui vous échappent ? Dans le cas de ces situations floues ou aucun signe tangibles ne vous aide à comprendre, la seule solution consiste à aller en parler. Avec tact, cela va sans dire.
Il manque de considération
« Les chefs sont différents des non-chefs, explique simplement René Delamaire. Ils ne portent pas la même importance à la qualité des relations interpersonnelles que les autres. » Situés plus haut dans la hiérarchie, les responsables sont bien souvent focalisés sur les objectifs qu’ils ont à atteindre. « Les chefs ont leurs enjeux et les collaborateurs les leurs », renchérit Alex Mucchieli.
De ce décalage peut naitre certaines incompréhensions entre un chef et ses collaborateurs.
Un responsable peut par exemple avoir un discours particulièrement motivant et proche de son équipe lors d’une réunion… et vous ignorer dix minutes pus tard lorsqu’il vous croise dans les couloirs. Il faut simplement prendre acte de certains de ces comportements et, si vous en souffrez, le faire comprendre à votre supérieur.
Il me ment
« Le mensonge et la fausseté est probablement le signe le plus important de la dégradation d’une relation entre un responsable et son subalterne », estime René Delamaire. S’il vous fait porter le chapeau pour une décision qu’il a prise tout seul, s’il déforme sciemment la réalité, la situation commence à devenir sensible. Car il devient très difficile d’avoir une discussion sérieuse avec lui.
« Si vous êtes dans le collimateur de votre chef, mais qu’il est honnête, vous avez toujours la possibilité de résoudre votre différents, poursuit René Delamaire. S’il se révèle malhonnête, cela devient très compliqué. » Dans ce cas extrême, c’est la confiance qui se brise. Et la meilleure solution consiste peut-être à quitter cette équipe.
Source : journaldunet.com
