Vous allez encore travailler fort cette année pour développer vos affaires, alors assurez-vous de ne pas tomber dans un des cinq pièges du marketing.
Pour vous donner un petit coup de main, Drew McLellan, un des dix blogueurs les plus lus en marketing, identifie les erreurs à éviter pour que votre dollar marketing soit un véritable investissement, plutôt qu’une pénible dépense.
L’incohérence : est-ce que votre lettre d’information mensuelle n’est expédiée que cinq fois par année, pendant la période du REER ? Est-ce que le ton et le contenu de vos communications sont constants? Respectez-vous les plages horaires consacrées aux appels aux clients potentiels et actuels? L’incohérence ne dilue pas seulement vos résultats, elle affaiblit votre marque et lance le message que votre fiabilité est discutable.
L’absence de plan : le corollaire de l’incohérence c’est l’absence d’un plan de marketing clair et précis. Sans ce document, vous naviguez à l’aveugle et les décisions dans le feu de l’action sont basées sur des informations qui sont, au mieux, approximatives. Pis encore, sans un plan vous mettez votre organisation au neutre pendant que vous prenez des décisions importantes. Vous n’avez pas besoin d’une thèse universitaire, mais vous avez besoin d’un document écrit, actuel et qui peut être consulté et diffusé en tout temps.
L’art de trop en faire : c’est impossible de tout faire en même temps, alors arrêtez d’essayer! Concentrez-vous sur des décisions et des actions cohérentes qui peuvent être répétées avec succès. Une organisation de taille moyenne ne peut lancer avec succès que quelques initiatives de marketing par année. Les deux mots clés de toutes vos décisions et actions de mise en marché sont donc cohérence et qualité, chaque fois. Moins et mieux est préférable à plus et pire. Vous verrez, vos clients actuels et potentiels vont apprécier une approche bien dosée qui ne leur fait pas perdre leur temps.
Le budget magique : c’est votre erreur la plus courante. Votre appétit marketing dépasse vos ressources financières et humaines. Vous avez peut-être des idées brillantes et des concepts captivants, mais êtes-vous capable de les soutenir pendant 30 jours, 60 jours, voire un trimestre? Le marketing est une activité à long terme et si vous n’êtes pas en mesure de la soutenir financièrement, vous n’aurez pas les résultats escomptés.
Vous : oui, vous le décideur. Vous êtes le plus gros risque de vos activités de marketing. Vous connaissez vos forces et vos faiblesses, vos bons et vos mauvais coups. Alors pourquoi répétez-vous toujours les mêmes erreurs? Vous reprenez des contenus qui ne sont que de la promotion, pas de l’information. Vous savez que c’est le temps d’investir en marketing, mais vous freinez cette dépense. Et vous savez très bien que vous ne pouvez tout faire vous-mêmes, mais vous être trop orgueilleux, ou pingre, pour le faire.
Gilles des Roberts
Finance-investissement.com
